Гарантийный срок
Период, в течение которого в случае обнаружения в Товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация, обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков Товара. Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц.
В случае если товар будет поврежден при транспортировке либо будет иметь не товарный вид или заводской брак, мы заменим товар на новый либо вернем Вам деньги в течении 10-х рабочих дней.
Срок гарантии на продукцию TANVIR.UZ 10 дней, подлежит замене только при условии обнаружения заводского брака или прочего дефекта.
В случае если клиента не устроил дизайн продукции либо размеры, данный случай возврату не подлежит.
Возврат денежных средств при отказе Покупателя от Товара
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.
Обмен производится путем его замены на Товар этой же марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течении 10 рабочих дней.
Возврат Товара производится путем отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за такой товар суммы только по причине несоответствия качества продаваемой продукции.
Условия возврата осуществляется согласно действующему закону РУз «О защите прав потребителей» статья 18.
Потребитель вправе в течение десяти дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, где он был приобретен, а в случае отсутствия такого товара в продаже — получить денежную компенсацию.
Требование потребителя о замене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, не был поврежден, возвращен с упаковкой, сохранены его потребительские свойства и имеются основания, подтверждающие приобретение его у данного продавца
Возврат потребителю уплаченной им денежной суммы производится в той же форме, в которой проводилась оплата за товар
Для оформления возврата товара необходимо:
- Заполнить форму возврата
- Скачать, заполнить форму (с указанием наименования товара на возврат, причины возврата и реквизитов карты, на которую будет осуществлен возврат)
- Отправить заявку return@tanvir.uz на рассмотрение